home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Best of www.BestZips.com (Collector's Edition) / Best of WWW.BESTZIPS.COM Collector's Edition (JCSM Shareware) (JCS Marketing).ISO / uother__ / drh310e.zip / PROBLEMS.TXT < prev    next >
Text File  |  1996-10-06  |  7KB  |  162 lines
  1. Dr.Hardware Sysinfo: Problems, Restrictions, FAQs
  2. =================================================
  3. Foreword:
  4. You will find the answer to many FAQs in the programs online help.
  5. We will discuss here only the mainly important problems.
  6.  
  7.  
  8. A. Known Problems and Restrictions:
  9. -----------------------------------
  10.  
  11. I.Principally...
  12.  
  13. 1.Avoid nearly almost problems by running the program under  D O S and
  14.   in R E A L  M O D E. Also try to free some memory. 500 KB free DOS RAM
  15.   will be enough for all analysis steps.
  16. 2.Running under Windows: it's possible; but results with less precision 
  17.   may occur.
  18.   Tip: Run Dr. Hardware under DOS to test the hardware; if you like run it
  19.   under WINDOWS to test the software.
  20. 3.Please be sure that all your important data are backuped. If a crash 
  21.   occurs, data may be lost in... a) RAM-Disks b) Software Caches and C)
  22.   Network Environment. 
  23. 4.Some analysis steps need some time to pass thru (e.g. drive test, 
  24.   Modem Inquiry, IRQ/DMA Test, Network Analysis, System Benchmarks under 
  25.   WINDOWS and OS/2)
  26.  
  27.  
  28. II.Problems:
  29.  
  30. 1.Problems under MS WINDOWS 3.X and OS/2 
  31.   - partialy unreliable CPU Flag register analysis (-> e.g. can't identify 
  32.     internal NPU)
  33.   - Under OS/2 CPUs 386 or above will not be identified. 
  34.   - Authentic Timer measurements under WINDOWS aren't possible. 
  35.     Clock determination may differ +/- 2 MHZ (Clock determination only
  36.     on Pentium-based systems). No determination of L2 Cache
  37.   - IDE analysis not possible if the 32 Bit Access is activated. 
  38.   - Less reliable logical drive determination under OS/2 
  39.   - Problems while running video benchmarks  (Mode Switching)
  40.   - Can't access a serial Port if a mouse is connected to
  41.  
  42. 2.Problems under WIN 95
  43.   Please start WIN 95 PCs in DOS mode (Press F8 on booting and select
  44.   the option "Command prompt only" from the menu).
  45.   Specific restrictions under WIN95 
  46.   - Modem identifation may fail
  47.   - incorrect determination of free and used XMS Memory
  48.   - Logical drive determination less reliable
  49.  
  50. 3.The PCI Bus Test might cause a system crash. It can be disabled  
  51.   under SERVICE/CONFIGURASTION or in the DRHARD.INI.
  52.   (EMM386.EXE with the switch "HIGHSCAN" can cause a crash)
  53.  
  54. 4.Clock and external Cache are determined via short time measurements. 
  55.   Various hard- and software factors might take influence on them. So 
  56.   please be always aware of unreliable results although results are most 
  57.   often reliable.
  58.  
  59. 5.L2-Cache Detection:
  60.   If cache identification fails please activate or deactivate in the 
  61.   Program Setup the option "Altern. L2 Cache".
  62.   If the test fails again, this may have various reasons:
  63.   A.Cache is okay, but Dr.Hardware can't detect it.
  64.     Why?
  65.     1.Under WINDOWS and OS/2 Dr. Hardware can't determine the cache size . 
  66.       (=> Run Program under DOS)
  67.     2.A Cache greater than 512 KB can't be detected at all.
  68.     3.A Memory Manager takes influence on the measurement (=> test in Real
  69.       Mode)
  70.     4.System performance is so high (Pentium) and/or Cache is so inefficient
  71.       so that Dr. Hardware can't find any difference between RAM and Cache
  72.       transfer rate (but this is the way he tries to detect it!)
  73.   B. Cache ist disabled (=> enable it in the Advanced Setup, often called
  74.      BIOS-Setup)
  75.   C. Cache ist bad (=> test again with some other test programs)
  76.  
  77. 6.Dr. Hardware identifies all current Main Stream Processors; however 
  78.   detection might fail for various reasons. If CPU isn't detected correctly,
  79.   clock determination will fail automatically, because of the use of
  80.   CPU specific algorithms to determine the clock.
  81.   The detection method for elder NexGen586 CPUs is not very realible.
  82.  
  83. 7.Software Caches may affect the CD ROM Data Transfer result
  84.   (Dr. Hardware disables Smartdrive and CD-BLITZ temporarily during the
  85.    test procedure)
  86.  
  87. 8.If the mouse fails to work properly, please acticvate the option 
  88.   "Hard Mouse Reset" in the DRHARD.INI.
  89.  
  90. 9.The Sound-Card-Tests (Menu DEVICES) can be disabled in the EXPERT SETUP
  91.   (via PROGRAM SETUP) singularily, if the tests cause  a system crash. GUS 
  92.   Test is inactive by default.
  93.  
  94. 10.The IDE analysis can cause a system crash if there is no IDE device
  95.    present but instead of it a SCSI device.
  96.  
  97. 11.If Dr. Hardware determines the capacity of your hard drives different
  98.    from what you expected this might have the following reasons:
  99.   1.Capacity statement of the vendor may refer to the unformatted capacity;
  100.     the formatted capacity is below that.
  101.   2.The CMOS entry is not adequate for the fixed disk if for example
  102.     only 1024 cylinders can be managed (elder BIOSs)
  103.   3.The capacity statement of the vendor may base upon the equivalent
  104.     1 MB=1000 KB resp. 1 KB=1000 B. Dr.Hardware however takes 1024 KB for
  105.     1 MB and 1024 Bytes for 1 KB.
  106.     
  107. 12.If a system crash occurs during the net benchmark please check all your
  108.   local and remote drives for logical errors (e.g. lost clusters) 
  109.   afterwards (CHKDSK or SCANDISK). If the TEMP file DRHNET.$$$ still
  110.   exists please erase it.
  111.   
  112. 13.Memory above 64 MB will often not be detected
  113.  
  114. 14.Dr. Hardware can't detect... Scanner, Streamer, hayes-incompatible
  115.   Modems, Cache Controller, SCSI devices if no ASPI- or CAM-
  116.   manager is installed and various add-on-cards (radio card etc).
  117.  
  118.  
  119. B. FAQs:
  120. --------
  121. F:What other hardware related software do you offer?
  122. A:None for the moment.
  123.  
  124. F:Will there be a WINDOWS version ?
  125. A:Yes.
  126.  
  127. F:My vga adapter is VESA compatible. Does that mean that my PC has 
  128.   a VESA Local Bus ?
  129. A:Not necessarily. VESA VGA adapters can also be found in ISA boards
  130.   
  131. F:My PC has VESA Local Bus. Dr.Hardware however tells ISA!?
  132. A:There is no way to detect the VL Bus via inquiry function. It's however
  133.   often detectable via some tricky CPU->Memory-Transfer measurement.
  134.   But there must be a VL Graphics Adapter installed.
  135.  
  136. F:Is there a feature to test the serial Port registers with a Loopback Plug?
  137. A:No.
  138.  
  139. F:The Sound Check (Option SOUNDBLASTER DETAILS) sounds rather bad.
  140. A:Please note: this check is based upon an 8-Bit mono wave file and it's
  141.   played in Direct Mode. Shows whether your Sound Card produces sound
  142.   but not the quality of it. 
  143.  
  144. F:I get a message at program start that there is not enough Memory to run 
  145.   the program. Although I activate the Small RAM Option in DRHARD.INI I get
  146.   the same message the next time.
  147. A:This shows that there is absolutely not enough memory to run the program.
  148.   
  149. F:After opening Pull Down Menus or running some analysis procedures 
  150.   the screen will be destroyed
  151. A:This problem occurs very rarely. Seen for example on a Pentium-VLB/PCI
  152.   Board with VL Graphics Adapter (no problems with other VGA adapters). 
  153.   Unknown reason.
  154.   
  155. F:After program start I got a message that the trial period is over, that
  156.   I should have tested the shreware version for 60 days and then it was
  157.   aborted. But the fact is, that I have used it for the first time.
  158. A:In this case You surely did receive the prgram package from another user
  159.   who expired his trial period. It's however mentioned that if one shares
  160.   the program he should do it in the original form.
  161.   In order to enable the program to run again simply delete the file 
  162.   DRINTERN.DAT.